授權認證服務器連接正常，但輸入IP及端口號後，提示“連接超時”

答：硬Key設備裡面包含電池，若供電異常，可能導致無法正常連接硬Key設備。可登錄MapGIS證書管理器主頁面（http://IP:端口號），查看設備信息，若設備時鐘與當前時間不一致，則是供電異常問題。請聯繫銷售人員，更換硬Key USB設備。